Conditions générales de vente

VoiceCoach Pro, abonnement pris sur le web · version du 19 octobre 2026 · retour à VoiceCoach Pro

1. Qui vend

VoiceCoach Pro est éditée et vendue par Nathalie Scharf, NathieDev, entrepreneuse individuelle, SIRET 481 609 204 00054, établie à Sainte-Luce, Martinique (France). Contact : contact@ai-creativ.fr. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Ce que vous achetez

VoiceCoach Pro vous guide à la voix pendant vos séances d'entraînement : des programmes, des séances, des tests de forme, des statistiques de progression et un profil personnel. L'application demande un compte.

La version gratuite permet de créer jusqu'à 3 programmes (un de plus par personne qui crée son compte avec votre lien de parrainage) et donne accès à 4 tests de forme : Luc Léger, Cooper, Demi-Cooper et Gainage.

L'abonnement VoiceCoach Pro ouvre les programmes illimités, les statistiques avancées et 4 tests de plus : 30-15 IFT, Yo-Yo IR1, Ruffier-Dickson et Récupération 60 s. Ces conditions couvrent l'abonnement pris sur le web, sur voicecoach.nathielab.com. Pris dans l'application Android, l'abonnement passe par Google Play et suit ses conditions.

3. Prix et paiement

Deux formules, au choix : 4,99 € par mois ou 29,99 € par an, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le paiement se fait par carte bancaire, par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement sécurisé, RevenueCat et Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.

Une adresse e-mail vous est demandée au paiement : elle sert à vous envoyer la confirmation, vos reçus, le rappel avant chaque renouvellement annuel et le lien pour gérer votre abonnement.

4. L'essai gratuit de 14 jours, sur l'abonnement annuel

Lors d'un premier abonnement annuel, les 14 premiers jours sont gratuits. Vous pouvez résilier pendant l'essai sans rien payer. Si vous ne résiliez pas avant la fin des 14 jours, l'abonnement annuel commence et 29,99 € sont prélevés.

La formule mensuelle n'a pas d'essai : le premier paiement a lieu le jour où vous vous abonnez.

Un abonnement pris avec un code de réduction n'a pas d'essai : le premier paiement, réduit, a lieu le jour où vous vous abonnez.

Les comptes créés avant le 22 octobre 2026 gardent les 30 jours d'accès complet offerts à leur création, sans carte bancaire et sans engagement (pour les comptes créés avant le 15 octobre 2026, ces 30 jours ont commencé le 15 octobre 2026). À la fin de ces 30 jours, rien n'est prélevé : vous continuez avec la version gratuite, sauf si vous choisissez de vous abonner.

5. Un abonnement lié à votre compte

Votre abonnement est rattaché à votre compte VoiceCoach Pro, pas à un appareil : il vous suit dans n'importe quel navigateur, dès que vous vous connectez avec le même compte. Il vaut aussi dans l'application Android connectée au même compte [à confirmer à l'achat test].

Supprimer votre compte n'arrête pas votre abonnement : résiliez-le d'abord (article 7).

6. Le renouvellement

La formule mensuelle se renouvelle automatiquement chaque mois, la formule annuelle chaque année, au même prix, tant que vous ne résiliez pas. Pour la formule annuelle, nous vous écrivons par e-mail entre trois mois et un mois avant chaque renouvellement, pour vous rappeler la date et vous permettre de ne pas le reconduire.

Si le prix change, nous vous prévenons par e-mail avant le renouvellement concerné. Vous restez libre de résilier.

7. Résilier

Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne et gratuitement : depuis « Gérer mon abonnement », dans l'écran Pro de VoiceCoach sur le web, ou depuis le lien reçu par e-mail. Pour votre sécurité, un lien de connexion vous est envoyé par e-mail : cliquez dessus, puis sur « Annuler l'abonnement ». Une confirmation vous est envoyée par e-mail. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, le mois ou l'année payés : vous gardez le Pro jusque-là, et rien n'est plus prélevé ensuite.

8. Changer d'avis

Si vous êtes un particulier, vous pouvez changer d'avis : écrivez à contact@ai-creativ.fr dans les 14 jours qui suivent votre premier paiement, et vous êtes remboursé intégralement, sans avoir à vous justifier. Le remboursement est fait sur votre carte, dans les 14 jours suivant votre demande, et l'abonnement s'arrête.

Pour la formule annuelle, ce délai part de la fin de l'essai : il va au-delà des 14 jours prévus par la loi, qui partent du jour où vous vous abonnez, et il les inclut.

9. La garantie légale

Si vous êtes un particulier, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue par le code de la consommation : si le service ne fonctionne pas comme décrit, vous avez droit à sa mise en conformité, sans frais, ou, à défaut, à une réduction du prix ou au remboursement.

10. Ce que VoiceCoach n'est pas

VoiceCoach Pro vous guide dans vos entraînements et vos tests de forme. Ce n'est pas un avis médical, et l'application ne remplace ni un médecin, ni un entraîneur qui vous suit. Avant de reprendre le sport ou de faire un test maximal, surtout si vous avez un souci de santé, demandez l'avis d'un médecin. Échauffez-vous avant, et arrêtez-vous si vous ressentez une douleur inhabituelle ou un malaise.

11. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que l'application soit disponible. Elle peut être interrompue pour maintenance ou en cas de panne. Si vous achetez pour votre activité professionnelle, notre responsabilité est limitée au prix que vous avez payé.

12. Vos données

Vos programmes, vos séances et vos résultats sont enregistrés dans votre compte. Ce que nous recevons, et pourquoi, est décrit dans la politique de confidentialité de VoiceCoach Pro. Votre adresse e-mail de paiement est traitée par RevenueCat et Stripe pour gérer votre abonnement ; ils ne reçoivent jamais vos données d'entraînement.

Nous utilisons aussi cette adresse pour vous écrire avant un renouvellement annuel et, si vous résiliez, pour vous demander pourquoi (réponse facultative) et vous proposer deux fois de revenir à prix réduit. Chaque mail d'offre contient un lien pour ne plus en recevoir.

13. À qui appartient quoi

Les textes, le code et la marque VoiceCoach Pro restent la propriété de Nathalie Scharf. Les programmes que vous créez restent les vôtres.

14. Une réclamation

Écrivez-nous d'abord à contact@ai-creativ.fr : nous cherchons une solution avec vous. Si vous êtes un particulier et que votre réclamation n'a pas abouti, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C : www.cm2c.net.

15. Vente en France, droit et langue

L'abonnement web est vendu aux personnes qui résident en France. Ces conditions sont soumises au droit français et rédigées en français.

16. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La version qui s'applique est celle que vous avez acceptée au moment de l'abonnement ; si une nouvelle version doit s'appliquer à un renouvellement, nous vous la communiquons par e-mail avant, et vous restez libre de résilier.